Muzejní expozice pod drobnohledem : návštěvnický zážitek a expertní hodnocení oceněných expozic

Roč.15,č.1(2026)

Kristýna Pinkrová

https://doi.org/10.5817/MuB2026-1-4

Trvalý odkaz (handle):
http://hdl.handle.net/11222.digilib/digilib.84296

PDF
Abstrakt
Studie srovnává expertní posouzení s reálným chováním a vnímáním návštěvníků tří oceněných expozic (Městské muzeum v Jaroměři – Wenkův dům, Památník Ploština, Kalamaja Muuseum Tallinn). Zaměřuje se na holistické posouzení návštěvnického zážitku, který je zkoumán komplexně na úrovni objektivního chování a subjektivního vnímání návštěvníků. Cílem je zjistit, zda se u expozic, které neměly měřitelné cíle, potvrzuje implicitní předpoklad srozumitelnosti i z návštěvnické perspektivy. Vzhledem k chybějícím cílům využívá smíšenou metodologii kombinující expertní hodnocení na základě Rámce hodnocení excelence výstav s daty z návštěvnicky orientované evaluace. Ta zahrnuje metody měřící chování (trasování návštěvníků) a vnímání (dotazníkové průzkumy mezi návštěvníky a analýza online recenzí). Výzkum odhaluje významné rozdíly a potenciální rozpor mezi expertním hodnocením a reálným vnímáním návštěvníků. Zjištění potvrdila, že návštěvnický zážitek je silně ovlivněn komfortem prostředí, možnostmi interakce s expozicí a aktivním přístupem personálu. Studie identifikuje klíčový problém – nízkou konzumaci textového obsahu ve všech expozicích, což signalizuje potřebu diverzifikace komunikačních strategií. Studie zdůrazňuje zásadní význam systematické, návštěvnicky orientované evaluace pro rozvoj muzejnictví a překlenutí nesouladu mezi tvůrčím záměrem a reálným dopadem na publikum.

Klíčová slova:
muzejní expozice; návštěvnický zážitek; expertní hodnocení; Rámec hodnocení excelence výstav

Stránky:
51–63
Reference

BENEŠ, Josef. Základy muzeologie. Opava: Ústav historie a muzeologie Filozofickopřírodovědecké fakulty Slezské univerzity, 1997. 179 s. ISBN 80-901974-3-4.

BITGOOD, Stephen a SHETTEL, Harris H. An Overview of Visitor Studies. Journal of Museum Education. 1996, roč. 21, č. 3, s. 6–10. ISSN 1059-8650. https://doi.org/10.1080/10598650.1996.11510329 | DOI 10.1080/10598650.1996.11510329

Editions / Winners / The Silletto Prize for Community Participation and Engagement. Online. In: European Museum of the Year Awards. Dostupný z: https://europeanforum.museum/editions/winners/the-silletto-prizefor-community-participation-andengagement. [cit. 2026-04-28].

EICKELMANN, Jennifer a BURZAN, Nicole. Challenges of multimethod and mixed methods designs in museum research. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research. 2023, roč. 24, č. 1, čl. 12. ISSN 1438-5627.

HOLTWICK, Bernd. "Besser ausstellen!" Plädoyer und methodische Ansätze für eine reflexive Ausstellungstätigkeit. In: Besser ausstellen: Innovative Wege der Konzeption und Evaluation von Ausstellungen. Edition Museum, Band 72. Bielefeld: Transcript Verlag pro DASA Arbeitswelt Ausstellung, Professur für Museologie der Universität Würzburg, Institut für Museumsforschung, 2024, s. 15–40. ISBN 978-3-8376-6683-0. ISSN 2702-3990. https://doi.org/10.14361/9783839466834-004 | DOI 10.14361/9783839466834

JAGOŠOVÁ, Lucie. Evaluace v muzejní edukaci – teoretická východiska. Online. Museologica Brunensia. 2013, roč. 2, č. 2, s. 15–21. Dostupný z: https://hdl.handle.net/11222.digilib/131375. ISSN 2464-5362. [cit. 2025-11-03].

JAGOŠOVÁ, Lucie. Evaluace v muzejní edukaci: metodické tipy pro reflektivní praxi muzejního pedagoga. Brno: Moravské zemské muzeum, 2024. ISBN 978-80-7028-608-1.

Kalamaja Museum. Online. In: Tallinn City Museum, Kalamaja Museum. Dostupný z: https://www.linnamuuseum.ee/en/kalamaja/. [cit. 2026-04-28].

KING, Ellie; SMITH, M. Paul; WILSON, Paul F.; STOTT, Janet F. a WILLIAMS, Mark A. Evaluating museum exhibits: Quantifying visitor experience and museum impact with user experience methodologies. Online. Curator: The Museum Journal. 2025, roč. 68, č. 1, s. 163–200. Dostupný z: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/cura.12637. ISSN 0011-3069. [cit. 2026-04-24].

KIRCHBERG, Volker a TRÖNDLE, Martin. Experiencing Exhibitions: A Review of Studies on Visitor Experiences in Museums. Curator: The Museum Journal. 2012, roč. 55, č. 4, s. 441–450. ISSN 0011-3069. https://doi.org/10.1111/j.2151-6952.2012.00167.x | DOI 10.1111/j.2151-6952.2012.00167.x

Nařízení vlády č. 5/2003 Sb. v platném znění. Online. In: Ministerstvo kultury. Dostupný z: https://mk.gov.cz/narizenivlady-c-5-2003-sb-v-platnem-znenics-355. [cit. 2026-04-24].

MUKHORTOVA, Elizaveta. Visitor attention in museum and museum fatigue syndrome. Museologica Brunensia. 2025, roč. 14, č. 1, s. 29–37. ISSN 1805-4722. https://doi.org/10.5817/MuB2025-1-3 | DOI 10.5817/mub2025-1-3

NKP Ploština. Online. In: Muzeum jihovýchodní Moravy ve Zlíně. Dostupný z: https://www.muzeum-zlin.cz/plostina. [cit. 2026-04-28].

SERRELL, Beverly. Judging exhibitions: a framework for assessing excellence. London, New York: Routledge, 2006. ISBN 978-1-59874-032-5.

SERRELL, Beverly. The Aggregation of Tracking-and-Timing Visitor-Use Data of Museum Exhibitions for Benchmarks of 'Thorough Use'. Online. Visitor Studies. 2020, roč. 23, č. 1, s. 1–17. Dostupný z: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/cura.12637. ISSN 1064-5578. [cit. 2026-04-24].

Stálá expozice. Online. In: Městské muzeum v Jaroměři. Dostupný z: https://muzeumjaromer.cz/stala-expozice/. [cit. 2026-04-28].

ŠOBÁŇOVÁ, Petra. Muzejní expozice jako edukační médium. 1. díl: Přístupy k tvorbě expozic a jejich inovace. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2014. 361 s. ISBN 978-80-244-4302-7.

WANČA, Nina a SLUSSAREFF, Michaela. Creating a new history museum: mapping visitors' expectations and needs. Museologica Brunensia. 2025, roč. 14, č. 1, s. 38–54. ISSN 1805-4722. https://doi.org/10.5817/MuB2025-1-4 | DOI 10.5817/mub2025-1-4

WANČOVÁ, Nina. Discover stories from the 20th century: interactive and multimedia exhibition evaluation. Museologica Brunensia. 2023, roč. 12, č. 1, s. 16–30. ISSN 1805-4722. https://doi.org/10.5817/MuB2023-1-2 | DOI 10.5817/mub2023-1-2

Metriky

0

Crossref logo

0

Views

0

PDF views

Creative Commons License

Tato práce je licencována pod Mezinárodní licencí Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0.

PDF