JIRÁSKOVÁ, Magdalena, Monika MACHOVSKÁ, Tomáš MESSERSCHMIDT, Anna MIKULÁŠKOVÁ a Hana OHLÍDALOVÁ, 2013. Výzkum problematiky mystery shoppingu v knihovnách. ProInflow [online]. 5(2) [vid. 2024-11-08]. Dostupné z: doi:10.5817/ProIn2013-2-11