Jirásková M, Machovská M, Messerschmidt T, Mikulášková A, Ohlídalová H. Výzkum problematiky mystery shoppingu v knihovnách. ProInflow [Internet]. 30. říjen 2013 [citován 27. únor 2025];5(2). Dostupné z: https://journals.phil.muni.cz/proinflow/article/view/2013-2-11